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Ventas por teléfono01-800-099-0776
Ventas por emailventas@pick2play.com
Horarios de atención Lunes a Viernes 9:00am a 7:00pm

¿Qué es Pick 2 Play?

Pick 2 Play es un comercio electrónico. Esto significa que puedes pedir un producto desde cualquier lugar que cuente con domicilio de entrega, el pago se realiza en línea. En nuestra tienda online www.pick2play.com encontrarás electrónicos como cámaras fotográficas, videograbadoras de seguridad, artículos de vigilancia, helicópteros a control remoto y otros gadgets.

 

¿Entregan en mi casa?

Pick 2 Play cuenta con servicio de paquetería y mensajería que entrega en la puerta de tu casa u oficina. Puedes elegir el servicio de paquetería que mejor te convenga al terminar tu compra (en el proceso de “check-out").

 

 

 

¿Entregan en toda la República Mexicana?

Así es. Llegamos a cualquier población de México. Sin embargo la entrega el mismo día exclusiva de Pick 2 Play por el momento únicamente es posible en la Ciudad de México (DF y área metropolitana del Estado de México). Es posible que para algunas poblaciones muy alejadas la empresa de transporte aplique un cargo extra. Si fuera el caso te contactaremos para hacértelo saber.

 

¿Qué pasa si no estoy en mi casa?

Si al entregar tu pedido no se encuentra nadie en el domicilio indicado, el mensajero hará una llamada al teléfono que indicaste para llegar a un acuerdo; si no hay nadie quien pueda recibir el pedido después de la llamada, éste se regresará al centro de operaciones de Pick 2 Play y se cobrará un re-envío.

 

¿Puedo recoger mi pedido en alguna tienda?

Pick 2 Play es un comercio electrónico por lo que no se realizan entregas en puntos de venta. Todos los pedidos se entregan a domicilio; igualmente las devoluciones se realizan a  través de paquetería, salvo en algunos casos que Pick 2 Play decida conveniente realizar alguna transacción específica en almacenes.

 

¿En cuánto tiempo entregan?

En Pick 2 Play se entrega el mismo día, siempre y cuando el pedido se coloque de lunes a viernes antes de las 13:00 hrs, con tarjeta de crédito Visa, Visa Electron, Mastercard o American Express. Si se usan las formas de pago en efectivo o de transferencia y depósito, los pedidos se colocan después de las 13:00 hrs o en sábado y domingo, Pick 2 Play entrega al día siguiente o en cuanto se valide el pago correspondiente.

 

¿Qué opciones de pago existen?

En Pick 2 Play aceptamos la mayoría de las trarjetas de crédito y débito, así como pagos en efectivo en ventanillas de banco o tiendas de autoservicios Oxxo y 7-Eleven. Los pagos se procesan vía PayPal, DineroMail o mediante terminal virtual. Cuidamos y protegemos tus datos a través de encriptación -certificado SSL.

 

¿Qué pasa si no tengo tarjeta de crédito ni cuenta de PayPal?

Si no cuentas con tarjeta de crédito, débito o cuenta PayPal, puedes realizar pagos en efectivo tanto en tiendas de autoservicio Oxxo y Seven Eleven como en ventanillas de banco (depósito). También aceptamos transferencias electrónicas. En caso de que el pago no sea con tarjeta de crédito, no se hace vigente la política de entrega el mismo día debido a los tiempos de validación más extensos.

 

¿Cómo obtengo una factura?

Si requieres factura (comprobante fiscal), envíanos un correo a ayuda@pick2play.com con el número de pedido, RFC y dirección fiscal completos. Nosotros te enviaremos la factura electrónica vía correo electrónico.

 

¿Puedo hacer compras en fin de semana?

Puedes realizar pedidos cualquier día de la semana, a cualquier hora; sin embargo, los horarios de atención a clientes son de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 hrs y de 15:00 a 18:00 hrs; la entrega sucede únicamente en días hábiles, es decir la entrega el mismo día no aplica en fines de semana.

 

¿No me cobran nada extra?

Nuestros precios de lista ya incluyen IVA. Dependiendo del servicio de paquetería que elijas, se cobrará el costo de paquetería mensajería en el carrito de compras. Los descuentos y rebajas vía vales, promocode o cupones también se desplegarán en el carrito de compras a la hora de ingresarlos.

 

¿Cómo protegen mis datos personales?

Pick 2 Play se rige de acuerdo a estrictas políticas de privacidad que puedes consultar en en la siguiente liga. Además, Pick 2 Play cuenta con un certificado SSL, el cual autentifica a Pick 2 Play como un negocio serio y garantiza que todos los datos que ingreses en nuestra página se encriptan, protegiéndote de esta manera contra fraudes como el famoso phishing.