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Competencia


Las operaciones comerciales que se den entre  Softeck Digital S.A. de C.V. & Pick 2 Play y sus consumidores estarán regidas por la ley federal de protección al consumidor, de los Estados Unidos Mexicanos y cualquier controversia que se derive de la aplicación de la misma se ventilará ante las autoridades y los tribunales del Distrito Federal, renunciando expresamente a cualquiera otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro.


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Privacidad


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Manejo y envío de pedidos


1) Iniciaremos el envío de tu pedido una vez que tu orden haya sido recibida y el pago confirmado.

2) La entrega en tu domicilio se hace a través de mensajería especializada en el Distrito Federal.

3) Las entregas en el resto del país se hacen a través de Estafeta, servicio de mensajería especializada, en un lapso de aproximadamente 3 a 7 días hábiles después de que Softeck Digital S.A. de C.V. & Pick 2 Play haya recibido y confirmado el pago.

4) El tiempo de entrega podría variar dependiendo de la demanda, época del año y la ubicación del domicilio de envío. No podemos hacernos responsables por demoras causadas por el servicio de mensajería, pero procuramos que todos los pedidos se entreguen en un lapso promedio de 5 días hábiles.

5) Nuestra tarifa regular para manejo y envío de pedidos dentro del Distrito Federal es de $100.00 pesos y Estado de México $120.00 (preguntar por zonas de entrega).

6) Para envíos al área metropolitana y resto de la República Mexicana el costo de envío es de $120.00 pesos. El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles a partir de la fecha de pago. Sin embargo, en caso de manifestación, lluvia, desastre natural o algún evento ajeno a nosotros que impida que tu pedido no pueda ser entregado el mismo día, nos pondremos en contacto contigo para indicarte la fecha de tu entrega y mantener tu producto completamente a salvo.

7) Los envíos internacionales se cotizan por aparte. 


Política de devoluciones


1) Tu pedido no puede ser cancelado una vez procesado el cargo a tu tarjeta, o tras haber efectuado el depósito bancario.

2) Los productos de Softeck Digital S.A. de C.V. & Pick 2 Play se envían con base en tus especificaciones y no podrán ser modificados o devueltos por ninguna razón a menos de que llegara a darse algún error imputable a Softeck Digital S.A. de C.V. & Pick 2 Play o bien enviáramos algún producto o paquete diferente al solicitado. En este caso, te garantizamos que re-enviaremos tu pedido una vez que hayamos recibido de vuelta el primer pedido que te enviamos para inspección y lo enviaremos nuevamente sin costo alguno para ti.

3) En el caso de que se solicite la devolución del pago de algún producto comprado a Pick 2 Play.mx éste procederá únicamente si se comprueba que el producto muestra un claro defecto, mas no por errores en la aplicación del mismo. Es importante por ello leer cuidadosamente los instructivos de aplicación así como las restricciones de uso que se indican en las páginas de descripción de cada uno de los productos.

4) La devolución se hará de la misma forma en que fue adquirido (Tarjeta de crédito o débito, o efectivo). En ningún caso se reembolsarán los gastos de envío.

5) La devolución se efectuará una vez que el producto haya sido devuelto a Softeck Digital S.A. de C.V. & Pick 2 Play (ya sea en persona o vía correo) y una vez que se haya verificado el defecto por el cual está siendo devuelto.

6) No se aceptarán reclamaciones después de 2 semanas de haberse entregado tu pedido.

 

Datos de identificación personal


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